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致客户的一封信

发布时间:2024-11-12 11:15:22 发布人:本站

尊敬的客户:

您好!

首先,感谢您一直以来对我们公司的支持与信任!我们深知,在过去的合作中,您对我们的服务质量和专业态度给予了高度评价,这对我们来说是莫大的鼓励。针对近期在证书形式调整方面出现的问题,我们深感歉意。

为了响应国家节能减碳的号召,并积极推动电子证书的使用,我们公司曾决定将纸质版本校准证书转为电子版本。此举本意是减少纸张消耗,降低环境负担,同时提高证书传递的便捷性。然而,近期我们收到一些客户的反馈,了解到在证书转换过程中给部分客户带来了不便,尤其是在一些需要纸质凭证的场合,电子证书未能充分满足您的需求,给您造成了一些困扰。

对此,我们深表歉意。我们充分理解您的感受,并已经认识到这一调整未能完全考虑到您作为客户的实际需求。因此,我们决定即日起恢复纸质版校准证书的发放,并且继续为您提供电子版本,以便您在不同场合使用相应版本的校准凭证。我们将竭尽全力保证这一过渡过程的顺利进行,并确保您的需求能够得到及时、有效的满足。

我们真诚地感谢您的理解与支持,您的反馈对我们来说非常宝贵。我们始终致力于为您提供更优质的服务,并将继续倾听客户的声音,以不断优化我们的服务内容和流程。

如您有任何疑问或需要进一步的帮助,请随时与我们联系。我们会及时回应您的需求,全力为您提供帮助。

再次感谢您对我们的支持与信任,期待未来继续与您携手合作,共同进步。

此致

敬礼!

方圆检测认证集团有限公司客户服务中心

2024年11月12日

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